¿Qué puedo personalizar?
Tenemos diferentes productos que podrás personalizar para darle el toque final a una habitación, refrescar la decoración de su hogar o sorprender a esa persona especial.
Edredón
Edredolcha
Cobertor
Cojines
Almohadas
Tapetes
Toallas
…

¿Cómo personalizo?
Sigue los sencillos pasos de nuestra plataforma de personalización para obtener el producto que siempre soñaste. (VIDEO / IMAGEN).

¿Tienen plantillas prediseñadas?
 Por el momento no tenemos plantillas prediseñadas así que tendrá que subir su propia foto o diseño para crear tu producto personalizado.

¿Puedo usar mis propios diseños?

¡Claro que puedes hacerlo! Será la mejor forma de lograr el personalizado perfecto y único. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad para conocer mas detalles.

¿Qué resolución deben tener las fotos/imágenes?
Para obtener mejores resultados de impresión, recomendamos que su archivo tenga una resolución de 150 dpis. Si tu archivo tiene una resolución mayor o menor, esta se cambiará automáticamente a 150 dpis, cambiando el tamaño de tu imagen final. ¡Toma esto en consideración!
Archivos permitidos: .JPG, .JPEG, .PNG, .TIFF
Formato ideal: RGB. Esto ayudará a interpretar mejor tus colores.
Peso máximo de 20 MB

¿Existe alguna restricción con mi diseño?
Providencia Cobertores revisará todos los Diseños cargados en el Sitio, no obstante, no se responsabilizará de la calidad de los mismos. Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar cualquier Diseños que, según su propio criterio, infrinja o pueda infringir este Contrato de Afiliación, que considere inapropiados, o que a criterio de Providencia Cobertores infrinjan derechos de terceros. Usted será responsable de los Diseños cargados con su Nombre de Licenciante.

¿Cómo puedo estar seguro de que las fotos cubrirán el producto que quiero personalizar?
Sólo asegúrese de que sus fotos lleguen hasta los bordes externos durante el proceso de diseño de tu producto a personalizar.

¿Puedo pedir un tamaño personalizado? 
No, por el momento solo las medidas disponibles en cada producto.
King Size
Sobrecamero
Matrimonial
Frazada
1.20 x 50
…

¿Hasta cuantas piezas puedo personalizar?
Puedes personalizar desde una pieza hasta las que desees.

¿Puedo devolver mi producto personalizado?
Solo podremos generarte cambio de producto si este presenta un defecto de fabrica.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes hacer todos los cambios o cancelaciones que desees en tu carrito de compras hasta justo antes de confirmar el pago. Una vez que efectúes el pago y recibas la confirmación de compra, no es posible realizar más cambios.

¿Puedo editar un Producto que ya mandé a mi carrito?
Si aún no realizas la compra, podrás hacerlo, es importante que lo vuelvas a regresar al carrito para que se guarden los cambios. Esta opción es únicamente para usuarios registrados, si estás comprando como invitado, la página no guarda memoria de tus proyectos.

¿Ofrecen envío gratis? 
Si, en compras mayores a $499.

¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros tiempos de producción varían dependiendo del producto de 4 a 8 días hábiles más el tiempo del envío de nuestras instalaciones al destino final.

¿Me pueden facturar?
¡Por supuesto! Si no la solicitaste en el proceso de compra, manda un correo a facturación.providencia.com con tu No. de pedido así como tu información fiscal para solicitarla.